Acum ceva timp mi-am dorit sa imi fac un abonament la Vodafone, un abonament voce, cu destui mb inclusi (sa stau linistita in legatura cu traficul consumat) si bineinteles sa achizitionez si un telefon capabil.
Zis si facut, ma apuc hotarata sa studiez oferta, sa caut cel mai bun telefon, m-am interesat, m-am sucit, m-am invartit au trecut cau 2 luni (m-am decis destul de greu in privinta telefonului). Pana la urma ma hotarasc sa purced spre un dealer Vodafone. Aleg magazinul de la Prosper, fiind mai aproape de mine.
Intru frumos in magazin, un consultant ma scaneaza de la ghiseu, si ma intreaba calm (ca lupul care a vazut scufita): Va pot ajuta cu ceva? (o intrebare adresata cam repede zic eu, din moment ce tocmai pasisem cu un pas peste cadrul usii). Fac pe mica nestiutoare si ii spun ca vreau sa imi achizitionez un telefon cu abonament, dar nu ma intereseaza minutele incluse cat mai degraba MB inclusi pentru internet.
Omului îi miros a fraiera si crede ca ma poate imbarliga, asa ca incepe sa imi prezinte oferta de pe internet, cea cu abonamentul de 15 euro dar la pretul telefonului a adaugat o suma consistenta. Stau un pic ma gandesc si il intreb destul de calma “Dar reducerea de 15 euro nu se mai aplica?”, se uita un pic la mine, sta calculeaza, le invarte le suceste in cap si tot nu ii iesea cum vroia el. Atunci se vede pe fata lui cum se aprinde beculetul si ii iese porumbelul “Se aplica, dar nu in cazul acestui telefon”, ii raspund cu un ok scurt si il rog daca poate sa inceapa procedurile pentru contract.
Cu un zambet pe fata incepe sa butoneze, si da omul din taste asa bine ca ma anunta dupa 30 de minute ca trebuie sa depun un depozit in valoare de 500 Ron plus sa achit in avans 3 facturi. Casc gura mai ceva ca la dentist, mi-o adun de pe jos ca in desene animate si redresez situatia. Ii explic destul de calm ca nu pot momentan sa indeplinesc acele conditii si ca o sa revin eu.
Mai astept sa treaca o perioada si incerc de data asta la un magazin mai mare Vodafone, situate undeva pe Magheru. Intru in magazin, imi iau un bon de ordine desi era aproape gol (2 clienti la 3 reprezentanti). Biletul meu era pentru ghiseul unde nu era niciun reprezentant. Stau cuminte si astept toate cele 20 de minute de pauza, in acest timp magazinul se aglomerase.
Vine si duduia repartizata la ghiseul meu, dar cand dau sa ma ridic sa ii explic pe indelete situatia, se baga in fata mea o tinerica straina, fluturand un biletel de la alt ghiseu, cu un Iphone4 in mana, tipand ca din gura de sarpe ca pe ea nu o baga nimeni in seama. Reprezentanta de la ghiseu nu a stat mult pe ganduri si bineinteles ca a lasat-o in fata mea. Mai astept si de data asta alte 30 de minute, deja ma apropii de pragul superior al nesimtirii.
Dupa 50 de minute, ma pun frumos la ghiseul cucoanei, rosie la fata de nervi si incep sa ii explic ce oferta vreau, ce telefon doresc, mai aveam putin si ii spuneam exact ce nr. aleg, si totul pentru a scapa mai repede.
Se pune duduia pe butonat, dupa 15 minute de uitat in monitorul ala imi spune ca trebuie sa achit un depozit de 650 Ron si 4 luni in avans iar telefonul ma costa inca 100 Ron, fac un calcul rapid si nu imi place ce rezulta. Pana la urma am plecat si i-am lasat in plata domnului, dar eu nu pricep un lucru, ei isi modifica preturile dupa client? Adica…intra “vaca de muls” pe usa, o scaneaza si isi dau seama cam care este bujetul tau, si in acel moment se napustesc asupra ta, cu o oferta care este usor de refuzat.
Vodafone ofera servicii de calitate dar costul lor sau cel putin pana ajungi in posesia lor este anevoios rau.
No related posts.
